Bitte beachten Sie folgende Punkte, damit sich die Zusammenarbeit von Anfang an klar und vertrauensvoll entwickelt:
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Geschäftsbereich von Lea Mubi (nachfolgend «Beraterin»), abrufbar unter www.leamubi.ch.
Die Tätigkeitsfelder umfassen Einzelberatungen in den Bereichen psychologische Beratung, ThetaHealing®, private Yogalektionen sowie Conscious Connected Breathwork. Diese Dienstleistungen können sowohl online als auch vor Ort an der Adresse Münstergasse 70, 3011 Bern, erbracht werden.
Diese AGB gelten zudem für sämtliche weiteren von der Einzelfirma angebotenen oder erbrachten Dienstleistungen, insbesondere Workshops, Retreats, Trainings und Schulungen, welche direkt oder indirekt gegenüber der Klientin bzw. dem Klienten angeboten werden.
Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen der Beraterin und der Klientin bzw. dem Klienten kommt durch die Terminvereinbarung, die Erteilung eines Auftrags oder den Bezug von Dienstleistungen bzw. Produkten zustande. Der Vertragsabschluss kann sowohl in mündlicher als auch in schriftlicher Form erfolgen. Mit der Anmeldung bzw. Terminvereinbarung erklärt sich die Klientin bzw. der Klient mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Die Beraterin ist berechtigt, einen Beratungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht gegeben erscheint, wenn sie aufgrund ihrer fachlichen Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht beraten darf oder kann oder wenn sonstige Umstände vorliegen, die zu einem Gewissenskonflikt führen könnten.
In einem solchen Fall bleibt der Honoraranspruch der Beraterin für bereits erbrachte Leistungen bis zum Zeitpunkt der Ablehnung bestehen.
Preise
Sofern keine abweichende schriftliche Offerte vorliegt, gelten für sämtliche Leistungen die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website publizierten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive einer allfällig gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer (MwSt.).
Die Beraterin behält sich das Recht vor, Preise und Tarife jederzeit anzupassen. Massgebend sind jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.
Die Tarife für Sitzungen beinhalten eine Vor- und Nachbereitungszeit von insgesamt bis zu 15 Minuten. Zusätzliche Leistungen – insbesondere ausführliche Berichte, zusätzlicher E-Mail-Aufwand oder Gespräche mit Drittpersonen – erfolgen ausschliesslich auf ausdrücklichen Wunsch der Klientin bzw. des Klienten und werden nach effektivem Zeitaufwand zum jeweils geltenden Tarif in Rechnung gestellt.
Bezahlung
Die Rechnungsstellung erfolgt nach der Sitzung. Der Rechnungsbetrag ist innert einem Monat ab Rechnungsdatum per Banküberweisung zu begleichen.
Die selbst getragenen Gesundheitskosten können unter bestimmten Voraussetzungen steuerlich abzugsfähig sein. Die Klientin bzw. der Klient ist selbst dafür verantwortlich, die individuellen Voraussetzungen bei den zuständigen Steuerbehörden abzuklären.
Stornierungen und Terminänderungen
Terminverschiebungen oder Stornierungen von Einzelberatungen sowie weiteren Dienstleistungen von Lea Mubi werden – unabhängig vom Verhinderungsgrund – wie folgt geregelt:
Mahngebühren und Betreibung
Bei Zahlungsverzug behält sich die Beraterin das Recht vor, Mahngebühren zu erheben. Diese werden wie folgt verrechnet:
Bleibt die Zahlung auch nach der zweiten Mahnung aus, behält sich die Beraterin das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten sowie die offene Forderung an das zuständige Betreibungsamt zu übergeben. Sämtliche daraus entstehenden Kosten, insbesondere Gebühren des Betreibungsamtes sowie weitere Inkasso- und Verfahrenskosten, gehen zulasten der Klientin bzw. des Klienten.
Die Klientin bzw. der Klient wird über den Stand der Forderung sowie über allfällige weitere Schritte rechtzeitig informiert.
Abrechnung über die Krankenkasse
Die psychologische Beratung wird nicht über die obligatorische Grundversicherung der Krankenkasse abgerechnet. Die Leistungen erfolgen grundsätzlich auf Selbstzahlerbasis. Dies hat unter anderem den Vorteil, dass keine ärztliche Anordnung erforderlich ist und keine Diagnose bei der Krankenkasse hinterlegt werden muss.
Es liegt in der Verantwortung der Klientin bzw. des Klienten, sich vorgängig bei der eigenen Zusatzversicherung über eine allfällige Kostenbeteiligung zu informieren. Eine Rückerstattung richtet sich ausschliesslich nach den jeweiligen Vertrags- und Leistungsbedingungen der entsprechenden Krankenversicherung.
Für Angebote wie ThetaHealing®, private Yogalektionen sowie Conscious Connected Breathwork besteht grundsätzlich keine Kostenübernahme durch die Schweizer Grund- oder Zusatzversicherung.
Beratungserfolg
Die Beraterin schuldet keinen bestimmten Erfolg der Beratung und kann insbesondere das Erreichen der von der Klientin bzw. dem Klienten angestrebten Ziele nicht garantieren.
Die Beratung stellt einen freien, aktiven und selbstverantwortlichen Prozess dar, in welchem die Beraterin die Klientin bzw. den Klienten fachlich begleitet und unterstützt. Beide Parteien arbeiten nach bestem Wissen und Können darauf hin, die gemeinsam definierten Ziele zu erreichen. Dabei setzt die Beraterin ihre fachlichen Kenntnisse, Erfahrungen sowie geeignete Beratungs- und Kommunikationsmethoden ein.
Ein persönlicher Veränderungsprozess setzt die Offenheit und Bereitschaft der Klientin bzw. des Klienten voraus. Veränderung geschieht nicht von selbst, sondern erfordert den aktiven Willen, sich mit den eigenen Themen auseinanderzusetzen und konkrete Schritte in Richtung Veränderung zu gehen.
Die Klientin bzw. der Klient ist dafür verantwortlich, Anliegen, Erwartungen, Wünsche sowie allfällige Kritik offen zu kommunizieren. Die Ziele und Inhalte der Beratung werden gemeinsam besprochen und festgelegt. Voraussetzung für eine zielführende Beratung ist die aktive Mitarbeit der Klientin bzw. des Klienten.
Gesundheitszustand und Verantwortung des/der Klient*in
Die Klientin bzw. der Klient versichert, dass zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Leistungen keine gesundheitlichen oder psychischen Beeinträchtigungen vorliegen, welche die Geschäftsfähigkeit einschränken oder einer psychologischen Beratung, ThetaHealing®-Sitzung, privaten Yogalektionen sowie Conscious Connected Breathwork aus medizinisch-psychologischer Sicht entgegenstehen.
Sollte sich die Klientin bzw. der Klient aktuell in psychotherapeutischer, psychiatrischer oder anderer medizinischer Behandlung befinden oder eine solche aufgrund des Gesundheitszustands angeraten sein (z. B. bei Operationen, körperlichen Verletzungen oder anderen relevanten gesundheitlichen Einschränkungen), verpflichtet sie bzw. er sich, die Beraterin unverzüglich darüber zu informieren. Zudem wird bestätigt, dass die zuständige behandelnde Fachperson (Ärztin bzw. Arzt oder Psychotherapeutin bzw. Psychotherapeut) über die Inanspruchnahme der psychologischen Beratung, ThetaHealing®-Sitzung, privaten Yogalektionen sowie Conscious Connected Breathwork (einschliesslich Ziele, Art und Inhalte) informiert ist und dieser zugestimmt hat.
Die Verantwortung für die eigene gesundheitliche Eignung zur Teilnahme an den angebotenen Leistungen liegt jederzeit bei der Klientin bzw. dem Klienten.
Beratungsdauer und Beendigung der Beratung
Die Dauer der Beratung richtet sich nach den individuellen Bedürfnissen der Klientin bzw. des Klienten. Es wird kein fixes Stundenkontingent festgelegt, welches zwingend in Anspruch genommen werden muss.
Für die Bearbeitung und nachhaltige Erreichung bestimmter Ziele wird jedoch in der Regel die Inanspruchnahme mehrerer Sitzungen empfohlen.
Die Beratung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen beendet werden. Die Beendigung erfolgt entweder mündlich im Rahmen eines Beratungsgesprächs oder schriftlich per E-Mail (hallo@leamubi.ch) mit einer Frist von 24 Stunden vor dem nächsten Termin.
Idealerweise findet zum Abschluss des Beratungsprozesses eine Abschlusssitzung statt, welche der Reflexion und Evaluation des gesamten Beratungsverlaufs dient.
Haftung
Die Beraterin erbringt sämtliche Leistungen – insbesondere psychologische Beratung, ThetaHealing®-Sitzungen, private Yogalektionen sowie Conscious Connected Breathwork – mit der grösstmöglichen Sorgfalt sowie nach bestem fachlichem Wissen und Können.
Für den Erfolg der erbrachten Leistungen wird jedoch keine Garantie übernommen. Ein subjektiv erwarteter oder gewünschter Beratungserfolg kann nicht zugesichert werden.
Die psychologische Beratung ersetzt weder eine ärztliche Untersuchung, Diagnose noch eine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung durch eine Ärztin bzw. einen Arzt oder eine Psychotherapeutin bzw. einen Psychotherapeuten. Psychotherapie dient der Behandlung psychischer Störungen und Erkrankungen, welche in den international anerkannten Klassifikationssystemen (insbesondere ICD oder DSM) definiert sind.
Jegliche Schadenersatzansprüche gegenüber der Beraterin werden, soweit gesetzlich zulässig, ausdrücklich ausgeschlossen.
Sämtliche Versicherungen (insbesondere Kranken-, Unfall- oder Haftpflichtversicherungen) sind Sache der Klientin bzw. des Klienten.
Vertraulichkeit und Schweigepflicht
Die Beraterin verpflichtet sich zur strikten Verschwiegenheit gegenüber Dritten. Sämtliche im Rahmen der Tätigkeit erlangten Informationen unterliegen der Schweigepflicht. Diese beginnt bereits beim ersten Kontakt und gilt für alle angebotenen Leistungen.
Eine Auskunftserteilung an Dritte erfolgt ausschliesslich mit vorgängigem, schriftlichem Einverständnis der Klientin bzw. des Klienten.
Ausgenommen von der Schweigepflicht sind gesetzlich geregelte Ausnahmefälle, insbesondere bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung (z. B. bei konkreten suizidalen Äusserungen oder Handlungen sowie bei Gefahr für Dritte) und fehlender Möglichkeit bzw. Bereitschaft der Klientin bzw. des Klienten, selbstständig Kontakt zu einer Ärztin bzw. einem Arzt, einer Psychotherapeutin bzw. einem Psychotherapeuten oder einer geeigneten klinischen Einrichtung aufzunehmen. In solchen Fällen ist die Beraterin berechtigt und verpflichtet, die zuständigen Behörden oder Fachstellen zu informieren, um eine Gefährdung möglichst abzuwenden.
Zur Qualitätssicherung der eigenen Tätigkeit kann die Beraterin Beratungsfälle in anonymisierter Form in der Supervision reflektieren. Dabei wird die Vertraulichkeit der Klientendaten jederzeit gewahrt.
Die Klientin bzw. der Klient ist sich bewusst, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet oder andere elektronische Kommunikationsmittel mit Sicherheitsrisiken verbunden sein kann. Für die Sicherheit solcher übermittelten Daten übernimmt die Beraterin keine Gewähr.
Dokumentation und Datenschutz
Die Beraterin dokumentiert den Verlauf sowie wesentliche Inhalte und Erkenntnisse der Beratungsgespräche in angemessenem Umfang. Diese Dokumentation dient der fachlichen Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung der erbrachten Leistungen.
Zudem werden personenbezogene Daten der Klientin bzw. des Klienten ausschliesslich soweit erhoben, gespeichert und verarbeitet, wie dies für die Durchführung der Beratung, die Rechnungsstellung sowie die gesetzlich vorgeschriebene Buchführung erforderlich ist.
Die Beraterin verpflichtet sich, sämtliche Daten und Unterlagen sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen.
Die Klientin bzw. der Klient erklärt sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung der hierfür notwendigen Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen einverstanden.
Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung auf www.leamubi.ch.
Änderungen der AGBs
Die Beraterin behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit zu ändern.
Änderungen werden durch Publikation der jeweils aktuellen Version auf der Website www.leamubi.ch wirksam. Massgebend für den einzelnen Vertrag ist grundsätzlich die Version der AGB, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist.
Abweichend davon gilt eine neuere Version der AGB, sofern die Klientin bzw. der Klient dieser ausdrücklich zugestimmt hat.
Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen schweizerischem Recht.
Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist für sämtliche Streitigkeiten das Gericht am Sitz der Einzelfirma im Kanton Bern zuständig.
